Trend "Zagradnje" u Online Kupovini
Uvod u "Zagradnju"
U današnjem digitalnom dobu, gdje kupovina odjeće putem interneta postaje sve popularnija, termin "zagradnja" dobiva na značaju. Ova praksa podrazumijeva naručivanje višestrukih veličina, boja ili stilova istog komada odjeće s ciljem da se na kraju zadrži samo onaj koji najbolje odgovara, dok se ostalo vraća trgovcu. Prema istraživanju provedenom među 1.002 kupaca u Velikoj Britaniji, čak 62% ispitanika priznalo je da se bavi zagradnjom prilikom online kupovine modnih predmeta.
Demografska Raspodjela
Statistika pokazuje da su žene i muškarci gotovo jednako skloni ovoj praksi, s malo većim postotkom žena (62,7%) u usporedbi s muškarcima (62,1%). Ova mala razlika sugerira da je zagradnja zajednička praksa među svim spolovima, a ne rezervirana samo za jedan segment tržišta.
Različite Prakse Zagradnje
Istraživanje je dalje otkrilo raznolike pristupe zagradnji. Glavni oblik je kupovina više veličina istog proizvoda, što je prakticiralo 40% ispitanika. Ostale popularne prakse uključuju:
- Kupovina u različitim bojama: 35%
- Kupovina različitih stilova: 24%
- Kupovina u rasponu cijena: 11%
Utjecaj Posebnih Događaja
Zagradnja se posebno povećava tijekom posebnih događaja kao što su praznici ili vjenčanja, gdje 14% ispitanika priznaje da se više uključuje u ovu praksu. Najosjetljivije kategorije na ovu praksu uključuju traperice (40%), hlače (39%) i vrhove (37%).
Motivacije iza Zagradnje
Motivacije za zagradnju su raznolike. Prikazano je da 40% ispitanika preferira praktičnost probavanja odjeće kod kuće. Ostale značajne motivacije uključuju:
- Eksperimentiranje s novim stilovima: 34%
- Različite veličine kod različitih trgovaca: 34%
- Veća raznolikost izbora: 30%
- Ušteda vremena u usporedbi s kupovinom u trgovini: 25%
Razlozi Održavanja Zagradnje
Osim gore navedenih, ispitanici su istaknuli dodatne razloge za zagradnju. Na primjer, postoji velika nedosljednost u dimenzioniranju među različitim brendovima, što stvara nesigurnost kod potrošača. Ova situacija često dovodi do zagradnje kao načina za osiguranje pravog fit-a.
Kupovina i Stope Povrata
Prosječan kupac u Velikoj Britaniji online naručuje oko 22 modna predmeta godišnje, pri čemu se do šest predmeta vraća, što rezultira stopom povrata od otprilike 30%. Ovo ukazuje na značajan trend u maloprodaji, ali također izaziva zabrinutosti zbog financijskih posljedica za trgovce.
Digitalne Usluge i Utjecaj Društvenih Medija
Kultura potrošnje podstaknuta društvenim medijima i uslugama poput "kupi sada, plati kasnije" dodatno su pogoršale situaciju s povratima. Mnogi potrošači koriste ove usluge kao način za "probati" proizvode bez rizika. Ovako se stvara spiralni fenomen, gdje se naručuje više odjeće s očekivanjem da će se dio vratiti.
Zabrinutosti i Rješenja
Prema Lee Thompsonu, izvršnom direktoru FulFilmentCrowd, serijski povratnici stvaraju pritisak na maloprodajnu ekonomiju. Potrošači očekuju bolji pregled veličina i više konzistentnosti među brendovima da bi se smanjila potreba za zagradnjom. S obzirom na to, trgovci bi trebali uložiti veći trud u pružanje jasnih vodiča za dimenzioniranje proizvoda i omogućiti detaljne preglede kupaca koje bi mogle pomoći u donošenju odluka.
Zaključak
Trend zagradnje u online kupovini otvara mnoga pitanja o budućnosti maloprodaje i digitalnih usluga. Kako se potrošači i dalje bore s pitanjima dimenzioniranja i fit-a, trgovci će morati prilagoditi svoje strategije kako bi zadovoljili ove nove potrebe i očekivanja.
