Objavljeno 4. prosinca 2025
Zapanjujuće novo izvješće potvrđuje ono što su milijuni letača već znali. Putovanje zrakoplovom postalo je velika frustracija. Letenje je sada naporan test izdržljivosti. Tvrtka za krstarenja Sail Croatia nedavno je objavila veliku studiju koja analizira najfrustrirajuće zračne luke na svijetu. Izvješće je obuhvatilo pedeset velikih međunarodnih terminala, a glavni cilj bio je identificirati one koji predstavljaju najveće izazove za putnike. Rezultati su šokantni, pri čemu se na vrhu popisa nalaze poznata imena poput londonske zračne luke Heathrow.
Ukupni rezultat frustracije
Studija je koristila jednostavan sustav rangiranja, gdje su zračnim lukama dodijeljene ocjene od nula do sto. Viši rezultat ukazuje na lošije iskustvo putovanja. London Heathrow se našao među najgorim zračnim lukama na svijetu, pridruživši se međunarodnim zračnim lukama Newark Liberty, Beč i Madrid-Barajas. Ove četiri zračne luke demonstriraju uznemirujući globalni trend, u kojem infrastruktura jednostavno ne može pratiti rastući broj putnika. Izvješće upozorava da putnici moraju biti spremni na kašnjenja, gužve i probleme s prtljagom.
Nove poteškoće u putovanjima
Posljedice eksplozije putovanja osjetile su se kroz zadnjih dvadeset godina, gdje su niskobudžetne zrakoplovne kompanije učinile letenje dostupnijim. Sada gotovo deset milijardi ljudi leti godišnje, što predstavlja veliki izazov za zračne luke. Razumijevanje frustracija putnika nije se svodilo samo na broj putnika, već je studija Sail Croatia istražila tri ključne bolne točke:
- Učestalost kašnjenja leta: Koliko često letovi kasne.
- Prenapučenost terminala: Kakva je gužva na terminalima.
- Kriza izgubljene prtljage: Koliko ljudi traži pomoć u vezi s izgubljenom prtljagom.
Stanje u Ujedinjenom Kraljevstvu
Istraživanje je ukazalo na to da Ujedinjeno Kraljevstvo ima najproblematičnije terminale na svijetu. Zračna luka Stansted zauzima prvo mjesto na ovom popisu, s nevjerojatnih sedamdeset pet posto kašnjenja letova. Ova mala zračna luka opslužuje dvadeset osam milijuna putnika godišnje, što dovodi do pretrpanosti i velikih gužvi.
Londonska zračna luka Heathrow, kao jedan od najprometnijih terminala u Europi, opslužuje osamdeset četiri milijuna putnika godišnje. Unatoč svojoj veličini, i ona se suočava s izazovima, gdje gotovo svaki četvrti let kasni. Zlostavljena prtljaga također je ozbiljan problem, s pet tisuća ljudi koji godišnje traže svoje izgubljene stvari.
Globalna perspektiva: Problematične zračne luke
Pored britanskih zračnih luka, i druga svjetska čvorišta suočavaju se s izazovima. Međunarodna zračna luka Newark Liberty nalazi se na sedmom mjestu, s problemima s kašnjenjima i prenapučenima. Većina zračnih luka diljem svijeta, uključujući Beč i Madrid-Barajas, dijeli ove frustracije. Naime, zračna luka Beč trpi visoku stopu kašnjenja, dok Madrid-Barajas prijavljuje četrdeset četiri posto kašnjenja.
Uzroci i posljedice
Podaci iz studije jasno ukazuju na to da infrastruktura zračnih luka nije u skladu s rastućim potrebama putnika. Ovaj problem nije izoliran samo za Ujedinjeno Kraljevstvo, već utječe na globalnu zrakoplovnu industriju. Vrhunci u gustoći putnika, zajedno s visokim stopama kašnjenja i problemima s prtljagom, čine iskustvo putovanja frustrantnim. Organizacija Sail Croatia izjavljuje da je vanjština kaosa okupila sve ove probleme, stvarajući ozbiljna ograničenja za putnike širom svijeta.
