U ovom Op-Ed-u, stručnjakinja za modnu industriju RMIT-a dr. Carol Tan pita lokalne modne trgovce kako napreduju u izazovnom maloprodajnom krajoliku.
Australska modna industrija danas se suočava s brojnim izazovima. Iako je svijet mode nekada bio sinonim za kreativnost i inovaciju, sada je pod velikim pritiskom. Mosaic Brands se bori s vjerovnicima, dok je Ally Fashion najavio zatvaranje više od 50 prodavaonica. Ekonomska nesigurnost i opadajuća maloprodajna prodaja dodatno komplikuju situaciju, osobito s porastom internetskih i ultra brzih modnih trgovaca poput Shein i Temu koji privlače kupce svojim cijenama i brzinom isporuke.
Usprkos tim izazovima, neki modni poduzetnici uspijevaju. Primjerice, brend Radikalno Da, poznat po svojim izdržljivim i elegantnim ravnim cipelama dizajniranim za moderne žene, zabilježio je 17-postotni porast internetske prodaje u 2025. Ovaj uspjeh pruža vrijedne lekcije o tome kako se moda može prilagoditi i napredovati unutar sve izazovnijeg okruženja. Evo pet ključnih lekcija koje modni trgovci mogu izvući od uspješnih poduzetnika u industriji.
1. Izgradite način razmišljanja usmjerenog na kupca
Ključ za uspjeh u modnoj industriji leži u izgradnji pravih odnosa s kupcima. Kerryn Moscicki, osnivačica Radikalnog Da, ističe kako je važno tretirati kupce kao partnere u kreativnom procesu. Prikupljanje povratnih informacija i uključivanje kupaca u dizajn stvara snažan osjećaj zajedništva i lojalnosti. Na taj način Radikalno Da transcedira tradicionalni model trgovine i stvara zajednicu izraženih i kreativnih žena.
Pored toga, Lyn McPherson iz Thread Group Australia naglašava važnost istinske usluge. Unutarnji tim posvećen je pružanju izvanredne usluge kroz efikasne IT programe koji omogućuju personalizirane pristupe kupcima. Aidan Clarke iz SA1NT-a također upozorava na nužnost diferencijacije korisničkog iskustva – pitanje je koje svaki brend mora sebi postaviti kako bi se istaknuo iznad konkurencije.
2. Živite i udahnite svoje temeljne vrijednosti
Održavanje osnovnih vrijednosti ključna je strategija za uspjeh. Radikalno Da vodi četiri temeljne vrijednosti: kreativnost, komunikaciju, razmatranje i zajednicu. Ove vrijednosti nisu samo deklarativne, već se integriraju u svakodnevno poslovanje i donošenje odluka. Kreativnost se ogleda u fleksibilnosti i otvorenosti prema novim pristupima, dok komunikacija osigurava održavanje transparentnosti i iskrenosti među svim sudionicima.
Jess i Stef Dadon iz TwoOBS-a, certificirane B-Corp tvrtke, podcrtavaju značaj vrijednosti u poslovanju. Njihov put uključuje transparentnost i dijeljenje iskustava kako bi se izgradila snažna veza sa zajednicom koja se osjeća povezanom s misijom branda. Ovaj pristup postaje sve važniji u svijetu gdje je povjerenje potrošača često poljuljano.
3. Prigrlite etičku, društvenu i održivu praksu
Socijalna i etička odgovornost postala je egzistencijalno pitanje za brendove. Lyn McPherson ističe kako je ključno odabrati faktor održivosti kao strateški prioritet. Određeni brendovi, poput Outland Denim, imaju jasnu misiju – pružiti prilike ženama koje su bile žrtve trgovine ljudima. Ovi primjeri pokazuju kako etički pristupi ne samo da doprinose društvenoj promjeni, već i jačanju reputacije brenda.
Jess i Stef potpisuju se pod potrebu za preispitivanjem svih aspekata poslovanja s pozicije održivosti, posebno nakon iskustva na klimatskoj konferenciji. Ovaj novi fokus gradi temelje za inovativne proizvode koji ne zadovoljavaju samo tržišne potrebe već i moralne obveze prema okolišu.
4. Iskusni maloprodaja
Unatoč porastu online trgovine, fizičke prodavaonice i dalje imaju značajnu ulogu. Aidan Clarke iz SA1NT-a ukazuje na privlačnost iskustvene maloprodaje. Njihova prodavaonica služi kao prostor za druženje i interakciju s brendom, nudeći kupcima više od samog iskustva kupnje – stvaraju okruženje u kojem su kupci dobrodošli i motivirani istraživati.
Ova strategija ne samo da privlači kupce, nego stvara i nezaboravna iskustva koja jačaju lojalnost. U doba kada su tradicije i navike kupaca u konstantnom preispitivanju, ovakvi pristupi predstavljaju dobitnu kombinaciju.
5. Prilagodite i inovirajte
Prilagodljivost i inovacija su vitalni alati za preživljavanje u dinamičnom poslovnom okruženju. Inovativni brendovi poput SA1NT-a kontinuirano istražuju nove pravce razvoja proizvoda, koristeći moderne materijale i metode proizvodnje. Lyn McPherson smatra da je nužno ne samo pratiti trendove, već i stvarati nove, pomičući granice održivosti i kvalitete na tržištu.
Na taj način brendovi mogu izgraditi trajne odnose s kupcima, stvoriti osjetljivu vezu s njihovim potrebama i u konačnici generirati dodatnu vrijednost u borbi protiv običnih i komercijalnih praksi u industriji. Prilagodljivost je ključna, a uspješni brendovi znaju da u tom procesu uvijek imaju mjesta za inovacije.
