Ako želite biti više asertivni, radite ove stvari
Obratite pažnju na gestikulaciju
Čak i ako se radi o razgovoru preko telefona ili video pozivu, gestikulacija je važna. Pomaže prvenstveno vama da budete sigurniji u ono što govorite, a i da prenesete željenu poruku sugovorniku. Težite li tome da budete više asertivni, svakako koristite ove dvije gestikulacije rukama. Kada nešto objašnjavate ili želite posebno naglasiti, spojite prste obje ruke (ali ne i dlanove) te ih usmjerite prema sugovorniku. U trenutku kada želite dati zaključak svojoj misli i ostaviti dojam važnosti, preklopite ruke jednu preko druge na stolu, dlanovima prema dolje.
Pretjerano “lamatanje” rukama ili dodirivanje sugovornika može djelovati agresivno i neprofesionalno. Ove geste su elegantne i ponekad glasnije od samih riječi. Ako ih inače ne koristite, uvježbajte ih kod kuće ili s bliskim prijateljima kako bi stekli naviku i opuštenost prije važnog razgovora.
Povezano: Ova 3 savjeta osigurat će vam uspješniju karijeru ako ste introvert
Zastanite i slušajte
Na važnom sastanku, zadnje što želite raditi je upadati u riječ ili krivo protumačiti što je sugovornik htio reći. Oboje je moguće ako ste nestrpljivi i ne slušate dovoljno pažljivo. Upravo zato istinski asertivni ljudi posjeduju i odlične komunikacijske, ali i vještine slušanja. Nezaobilazno je i pokazati empatiju i razumijevanje kako bi se sugovornik osjećao ugodnije i doživio vas kao autentičnu osobu. Poniznost, iskrenost, mala doza humora ono su na što većina ljudi vrlo pozitivno reagira. Izbjegavajte pretjerano hvalisanje, ali i negativan govor o konkurenciji ili drugim ljudima. Asertivnost kao osobina sama po sebi ništa ne znači, ako uz nju ne posjedujete i ove kvalitete. Puno puta će vam u razgovoru pomoći i sekunda odmaka. Ne morate odmah odgovoriti. Dapače, tako ćete djelovati profesionalnije, ali i imati malo vremena naći pravu riječ i odgovor.
Ne okolišajte
Ako mislite za sebe da ste asertivni, a ne dobivate takav feedback ili feeling od druge strane, onda vjerojatno niste. Najvažnija osobina asertivne osobe je izravnost. Možete koristiti i gestikulaciju i humor i slušanje druge strane, no ako osoba ne razumije koja je poanta vašeg razgovora, niste na dobrom putu. Tražite li povišicu, nemojte nadugo i naširoko o zatrpanosti poslom, privatnim izazovima i slično. Izravno recite što želite i zašto. Razgovarate li s potencijalnim klijentom, nemojte provesti 20 minuta pričajući o vremenu, poslu ili projektima, a onda zadnjih 5 minuta brzinski ponuditi svoju uslugu ili proizvod. Poštujte svoje i tuđe vrijeme. Kombinacija izravnosti uz dozu poštovanja i ljubaznosti je sve što vam je potrebno da uspješno ovladate asertivnom komunikacijom.
Povezano: Autentičnost u odnosima za istinsku povezanost